Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Tại ae868

1Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") được áp dụng cho tất cả người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") truy cập và sử dụng website, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ trực tuyến do ae868 ("Chúng tôi", "nền tảng ae868") cung cấp.

Chính Sách này điều chỉnh cách ae868 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong quá trình:

• Đăng ký và quản lý tài khoản thành viên;
• Thực hiện giao dịch nạp tiền và rút tiền;
• Tham gia các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng ae868;
• Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng;
• Tham gia các chương trình khuyến mãi và ưu đãi.

Chính Sách này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có hiệu lực pháp lý đầy đủ tại Việt Nam. ae868 cam kết tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành.

2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

ae868 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình cung cấp dịch vụ:

2.1. Thông tin nhận dạng cá nhân (do bạn cung cấp trực tiếp):

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh;
• Số điện thoại và địa chỉ email;
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa bcrypt);
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND, hộ chiếu) trong quá trình xác minh KYC;
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam (tỉnh/thành phố).

2.2. Thông tin tài chính:

• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được dùng để nạp/rút tiền;
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền;
• Số dư tài khoản và lịch sử cược.

2.3. Thông tin kỹ thuật (thu thập tự động):

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính;
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web;
• Dữ liệu phiên đăng nhập và thời gian truy cập;
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự.

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

ae868 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

1. Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xác thực danh tính (KYC) và xử lý giao dịch tài chính;
2. Cung cấp dịch vụ: Vận hành các trò chơi casino, cá cược thể thao, xổ số và các sản phẩm giải trí khác trên nền tảng;
3. Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền và sử dụng tài khoản trái phép;
4. Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu, thắc mắc và khiếu nại của người chơi qua email và live chat;
5. Khuyến mãi và ưu đãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và sự kiện đặc biệt (chỉ khi bạn đồng ý nhận);
6. Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý và hợp tác với cơ quan chức năng khi cần thiết theo quy định pháp luật Việt Nam;
7. Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu ẩn danh để nâng cao trải nghiệm người dùng và cải tiến các tính năng của nền tảng.

ae868 cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

4Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

ae868 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản ae868;
• Sự đồng ý: Đối với một số hoạt động xử lý dữ liệu nhất định (như gửi email khuyến mãi), ae868 sẽ xin phép bạn và chỉ tiến hành khi nhận được sự đồng ý rõ ràng;
• Nghĩa vụ pháp lý: ae868 có nghĩa vụ tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính khách hàng (KYC) và các yêu cầu báo cáo khác;
• Lợi ích hợp pháp: ae868 xử lý một số dữ liệu nhằm bảo vệ an ninh nền tảng, phòng chống gian lận và đảm bảo tính toàn vẹn của dịch vụ — những lợi ích này không xung đột với quyền lợi cơ bản của bạn.

5Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

ae868 không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại thông tin cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, ae868 có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán như VNPay, MoMo, ZaloPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, BIDV, Agribank…) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền;
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát hành game cung cấp sản phẩm cho ae868 có thể nhận mã ID người chơi (ẩn danh) để vận hành trò chơi, nhưng không nhận thông tin nhận dạng cá nhân;
• Đối tác xác minh danh tính: Dịch vụ KYC độc lập được sử dụng để xác minh giấy tờ tùy thân trong quá trình mở tài khoản;
• Cơ quan pháp luật: ae868 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

Tất cả các bên thứ ba nêu trên đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được ae868 ủy quyền.

6Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

ae868 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Các loại cookie ae868 sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các tính năng cơ bản của website hoạt động đúng. Loại cookie này không thể tắt;
• Cookie phân tích: Giúp ae868 hiểu cách người chơi tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện tính năng và giao diện. Dữ liệu được thu thập ở dạng ẩn danh tổng hợp;
• Cookie tùy chỉnh: Lưu các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và các cài đặt giao diện để tạo trải nghiệm nhất quán qua các lần truy cập;
• Cookie bảo mật: Dùng để phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng ae868.

7Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

ae868 áp dụng hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi:

• Mã hóa truyền dẫn: Tất cả dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ ae868 được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit;
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 trước khi lưu trữ trên cơ sở dữ liệu;
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên ae868 được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ;
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: ae868 triển khai WAF (Web Application Firewall) và hệ thống IDS/IPS để ngăn chặn các cuộc tấn công từ bên ngoài;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Nền tảng ae868 được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập;
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hỗ trợ 2FA cho tài khoản người chơi và bắt buộc với toàn bộ tài khoản quản trị nội bộ.

8Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

ae868 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được mô tả trong Chính Sách này, cụ thể:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong toàn bộ thời gian tài khoản của bạn còn hiệu lực;
• Hồ sơ KYC và giấy tờ tùy thân: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc ngày đóng tài khoản (theo quy định pháp lý về phòng chống rửa tiền);
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ pháp luật;
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Được lưu trong 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu phát sinh;
• Tài khoản đã đóng: Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân sẽ được ẩn danh hóa sau 90 ngày, ngoại trừ các hồ sơ cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, ae868 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa toàn bộ thông tin cá nhân một cách an toàn và không thể phục hồi.

9Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là người dùng dịch vụ ae868, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu ae868 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ;
• Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp nhất định, ngoại trừ những dữ liệu ae868 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ;
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu ae868 tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi khiếu nại của bạn đang được xem xét;
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc ae868 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào;
• Quyền rút lại sự đồng ý: Với những xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các xử lý đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" kèm theo tên đăng nhập và mô tả chi tiết yêu cầu. ae868 cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

10Trẻ Em & Người Vị Thành Niên

ae868 nghiêm túc tuân thủ quy định về độ tuổi tối thiểu đối với hoạt động cá cược trực tuyến tại Việt Nam. Dịch vụ của ae868 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

• ae868 không có chủ đích thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi;
• Trong quá trình xác minh KYC, ae868 kiểm tra ngày sinh để đảm bảo người đăng ký đủ độ tuổi hợp lệ;
• Nếu ae868 phát hiện một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa;
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình đã tạo tài khoản ae868, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected].

11Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

ae868 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, ae868 sẽ thông báo đến bạn thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ ae868.cam trong tối thiểu 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản của bạn;
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động ae868 nếu bạn đã kích hoạt tính năng này.

Phiên bản cập nhật sẽ được đánh dấu bằng ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ae868 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được hiểu là bạn chấp nhận những thay đổi đó.

12Liên Hệ & Khiếu Nại Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách ae868 xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email bảo mật: [email protected] (tiêu đề: "Khiếu nại bảo mật dữ liệu")
• Live Chat: Trực tiếp trên website ae868.cam, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ Tết
• Thời gian xử lý: ae868 cam kết phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc

ae868 xử lý mọi khiếu nại về bảo mật dữ liệu với mức độ ưu tiên cao nhất. Đối với các sự cố bảo mật nghiêm trọng có thể ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, ae868 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận sự cố.